Najczęściej zadawane pytania

Tak. Trackabeast jest w pełni responsywny i dostępny w dowolnej przeglądarce internetowej na smartfonach, tabletach i komputerach. Dzięki temu Twoi wolontariusze i opiekunowie tymczasowi mogą aktualizować kartoteki zwierząt lub sprawdzać przypomnienia medyczne w dowolnym miejscu.

Oczywiście. Oferujemy darmowy okres próbny — karta kredytowa nie jest wymagana. Wyślemy Ci rachunek w naszym kolejnym okresie rozliczeniowym, który możesz opłacić, jeśli chcesz kontynuować. Możesz też zapoznać się z naszym publicznym demo, aby zobaczyć interfejs w akcji przed rejestracją.

Możesz mieć nieograniczoną liczbę użytkowników i wiele poziomów dostępu. Każdego użytkownika możesz samodzielnie skonfigurować z loginem, hasłem i poziomem uprawnień.

Rozliczymy się przy następnej okazji. Nie zostaniesz obciążony/a wstecznie. Przekonaliśmy się, że nasi klienci są bardzo godni zaufania.

Tak, Twoje konto próbne jest w rzeczywistości kontem płatnym. Po rejestracji wyślemy Ci rachunek w naszym kolejnym okresie rozliczeniowym, który opłacasz, jeśli chcesz kontynuować. Jeśli nie chcesz kontynuować, mamy nadzieję, że nam o tym powiesz — i wyjaśnisz dlaczego. Może uda nam się to poprawić.

Tak, to też.

Możesz rejestrować każde zdarzenie medyczne — od szczepień i zabiegów sterylizacji/kastracji po wyniki badań kału — bezpośrednio w profilu zwierzęcia. System pozwala ustawiać przypomnienia, które pojawiają się na stronie przypomnień. Można je filtrować według daty, dzięki czemu żadne zwierzę nie przegapi dawki przypominającej ani badania kontrolnego. Przypomnienia e-mail pojawią się wkrótce.

Tak. Trackabeast zawiera konfigurowalne formularze wniosków dla opiekunów tymczasowych i adoptujących, a także wolontariuszy, oddania zwierzęcia przez właściciela i dowolnego innego typu wniosku, jaki chcesz mieć. Możesz śledzić status każdego wniosku, prowadzić dzienniki komunikacji i przechowywać podpisane umowy bezpośrednio w Trackabeast.

Tak — jeśli Twoja propozycja zmiany przyniesie korzyść wielu naszym organizacjom i nie jest zbyt kosztowna, wprowadzimy ją dla Ciebie. W tym roku dodajemy mnóstwo usprawnień.

Twoje dane należą do Ciebie. Trackabeast oferuje funkcję eksportu „slice and dice”, która pozwala w dowolnym momencie pobrać wszystkie Twoje kartoteki do arkuszy kalkulacyjnych kompatybilnych z Excelem — do raportowania offline lub migracji. Będziesz mieć do nich dostęp w Trackabeast nawet po odejściu.

Bezpieczeństwo jest naszym priorytetem. Trackabeast wykorzystuje standardowe w branży szyfrowanie i bezpieczny hosting w chmurze, aby zapewnić ochronę i codzienne kopie zapasowe Twoich kartotek zwierząt, informacji o darczyńcach i danych finansowych.

Tak. Obecnie oferujemy język polski, a wkrótce dodamy hiszpański, francuski i niemiecki. Chętnie dodamy Twój język, gdy się zarejestrujesz.

Akceptujemy PayPal lub kartę kredytową. Chętnie też automatycznie obciążamy Twoją kartę kredytową/debetową. Szczegóły płatności znajdziesz na fakturze, którą otrzymasz kilka tygodni po rozpoczęciu darmowego okresu próbnego.

Większość naszych klientów płaci z góry co 6 miesięcy. Możemy też wystawiać rachunki miesięcznie, 3 razy w roku lub kwartalnie. Daj nam znać, jakie masz preferencje.

Jeśli jest coś, co możemy zrobić, aby poprawić Twoje doświadczenia, śmiało Skontaktuj się z nami. Jeśli jednak zapłacisz z góry, ale przestaniesz korzystać z Trackabeast w tym okresie, niewykorzystana część zostanie zwrócona.

Jesteśmy dumni z naszej spersonalizowanej obsługi klienta. Nasz zespół wsparcia jest dostępny przez e-mail, telefon, a nawet Zoom, aby pomóc Ci we wszystkim — od wstępnego importu danych po zaawansowane pytania dotyczące raportowania.