Häufig gestellte Fragen

Ja. Trackabeast ist vollständig responsiv und über jeden Webbrowser auf Smartphones, Tablets und Desktops zugänglich. So können Ihre Ehrenamtlichen und Pflegestellen Tierdaten aktualisieren oder medizinische Erinnerungen unterwegs überprüfen.

Auf jeden Fall. Wir bieten eine kostenlose Testversion ohne erforderliche Kreditkarte an. In unserem nächsten Abrechnungszeitraum senden wir Ihnen eine Rechnung, die Sie bezahlen können, wenn Sie fortfahren möchten. Sie können auch unsere Öffentliche Demonutzen, um die Oberfläche vor der Registrierung in Aktion zu sehen.

Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Nutzern mit mehreren Zugriffsebenen anlegen. Jeden Nutzer richten Sie selbst mit Login, Passwort und Berechtigungsstufe ein.

Wir gleichen das beim nächsten Mal einfach an. Es erfolgt keine rückwirkende Berechnung. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass unsere Kunden sehr vertrauenswürdig sind.

Ja, Ihr Testkonto ist tatsächlich ein kostenpflichtiges Konto. Nach der Registrierung senden wir Ihnen in unserem nächsten Abrechnungszeitraum eine Rechnung, die Sie bezahlen, wenn Sie fortfahren möchten. Falls Sie nicht fortfahren möchten, lassen Sie es uns bitte wissen — und teilen Sie uns den Grund mit. Vielleicht können wir dadurch besser werden.

Ja, das geht auch.

Sie können jedes medizinische Ereignis — von Impfungen und Kastrations-/Sterilisationsoperationen bis hin zu Kotproben-Ergebnissen — direkt im Profil eines Tieres erfassen. Das System ermöglicht das Einrichten von Erinnerungen, die auf Ihrer Erinnerungsseite angezeigt werden. Diese lassen sich nach Datum filtern, damit kein Tier eine Auffrischungsimpfung oder Vorsorgeuntersuchung verpasst. E-Mail-Erinnerungen folgen in Kürze.

Ja. Trackabeast enthält anpassbare Antragsformulare für Pflegestellen und Adoptanten sowie für Ehrenamtliche, Tierabgaben und jede andere Art von Antrag, die Sie benötigen. Sie können den Status jedes Antrags verfolgen, Kommunikationsprotokolle führen und unterschriebene Verträge direkt in Trackabeast speichern.

Ja — wenn Ihre Änderung vielen unserer Organisationen zugutekommt und kostentechnisch vertretbar ist, setzen wir sie für Sie um. Dieses Jahr haben wir bereits unzählige neue Funktionen hinzugefügt.

Ihre Daten gehören Ihnen. Trackabeast bietet eine flexible Exportfunktion, mit der Sie jederzeit alle Ihre Datensätze in Excel-kompatible Tabellen herunterladen können — für Offline-Berichte oder eine Migration. Sie können darauf auch nach Ihrer Kündigung weiterhin über Trackabeast zugreifen.

Sicherheit hat oberste Priorität. Trackabeast setzt branchenübliche Verschlüsselung und sicheres Cloud-Hosting ein, um sicherzustellen, dass Ihre Tierdaten, Spenderinformationen und Finanzdaten geschützt und täglich gesichert werden.

Ja. Derzeit bieten wir Polnisch an und werden in Kürze Spanisch, Französisch und Deutsch hinzufügen. Bei der Registrierung fügen wir gerne auch Ihre Sprache hinzu.

Wir akzeptieren PayPal oder Kreditkarte. Gerne belasten wir auch automatisch Ihre Kredit-/Debitkarte. Die Zahlungsdetails finden Sie auf der Rechnung, die Sie einige Wochen nach Beginn Ihrer kostenlosen Testphase erhalten.

Die meisten unserer Kunden zahlen alle 6 Monate im Voraus. Wir können Sie aber auch monatlich, dreimal jährlich oder vierteljährlich abrechnen. Teilen Sie uns einfach Ihre Präferenz mit.

Wenn wir etwas tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, zögern Sie bitte nicht, Kontaktieren Sie uns. Wenn Sie jedoch im Voraus bezahlen, aber Trackabeast in diesem Zeitraum nicht mehr nutzen, wird der ungenutzte Anteil erstattet.

Wir sind stolz auf unseren persönlichen Kundenservice. Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail, Telefon und sogar per Zoom zur Seite — von den ersten Datenimporten bis hin zu komplexen Fragen zur Berichterstellung.